よくあるご質問

Q、送料について

A、国内配送は すべて送料無料 でお届けしております。
※海外発送につきましては、別途送料が発生する場合がございます。

Q、商品の発送について

A、通常、ご注文確定後 2〜5営業日以内 に発送いたします。
土日祝日・年末年始・長期休暇期間中は、発送までにお時間をいただく場合がございます。
発送完了後には、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。

Q、キャンセルについて

A、ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
発送前の場合でも、出荷準備の状況により対応できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q、交換について

A、未使用・室内での試着のみの商品に限り、サイズ交換を承っております。
商品到着後 一週間以内 にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、交換に伴う送料につきましては、お客様負担となります。
※在庫状況により、ご希望サイズをご用意できない場合がございます。

Q、サイズ感について教えてください

A、商品ごとに木型やデザインが異なるため、サイズ感には個体差がございます。
各商品ページに記載しているサイズ表記やスタッフコメントをご確認のうえ、ご検討ください。

足の形や甲の高さ、履き方のお好みによっても感じ方が異なりますため、
サイズ選びにご不安がある場合は、ご購入前でもお気軽にお問い合わせください。

Q、商品購入について

A、当ショップでは、商品のご購入時に会員登録が必要となります。
カートに商品を追加後、ご注文手続きの中で簡単に会員登録が可能です。
会員登録をしていただくことで、次回以降のお買い物がスムーズになります。

Q、メールが届かない

A、ご登録時のメールアドレスに誤りがある、または迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。。

Q、支払方法について

Q、実店舗はありますか

A、はい、東京・大阪・福岡をはじめ、全国に実店舗がございます。
店舗情報・営業時間につきましては、店舗一覧ページをご確認ください。
実店舗では、フィッティングやサイズのご相談も承っております。